共通

アプリを利用するのに料金はかかりますか。

無料でご利用いただけます。アプリ内課金（月額費用料金やアイテム課金）は発生いたしません。

活動には誰でも参加できますか。

どなたでもご利用いただけます。

スマートフォンを持っていないのですが、参加できますか。

ガラケー・WEBでも利用可能です。詳しくは利用方法をご確認ください。

確認メールが届かないのですが。

本事業においては「info@utsunomiyas-ouen.com」からメールが届きます。
上記からメールが届くようにドメイン指定の解除等をお願い致します。

アプリの対応バージョンを教えてください。

アプリの対応バージョンは以下となります。
【iOS】 iOS9.0以降対応。
【Android】Android 7.0以降。

WEBの推奨動作環境を教えてください。

【推奨OS】
Windows 7 SP1、Windows 8.1、Windows 10、Mac OS X 10.12（Sierra）以降。
【推奨ブラウザ】
・Microsoft Edge 最新版。
・Google Chrome 最新版。
・Safari 最新版。
・Firefox 最新版。

活動者

ボランティアに申込ができません。

ボランティアにお申し込み頂くためには、会員登録が必要となります。
なお会員登録の後に登録したメールアドレスに確認メールをお送りいたします。
確認メールに記載のURLにアクセス後にボランティアの申込をすることが可能です。

ボランティアに申込したいのですが、どうすればいいですか。

アプリもしくはWEBより会員登録を実施後に当ページにてボランティアを検索し、応募ください。

活動途中からの参加や早退はできますか。

ボランティアの提供者により決められた活動時間での参加となります。

どんな活動がありますか。

ボランティアの検索結果詳細に活動内容や活動場所等が掲載されております。各ボランティアの検索結果詳細をご確認いただき活動内容のご確認をお願い致します。

ポイントはどのように取得できますか。

まちづくり活動実施後、スマートフォン等で実施団体が持参したQRコードを読み取って頂くことでポイントが付与されます。
また、スマートフォンをお持ちでない場合は、実施団体よりシークレットコードを聞いていただき、入力をお願い致します。
詳しくは利用方法マニュアルをご確認お願い致します。

ポイントはいつから交換できますか。

前年に取得したポイントは毎年4月以降にポイント交換可能です。詳しくは決まり次第賞品ページにてご案内いたします。

実施団体

活動の場は誰でも登録できますか

参加可能な団体は地域団体・NPO・企業となります。
ただし、地域団体・NPOは5人以上の団体のみ登録を受け付けます。
なお団体登録には審査がございます。審査結果によってご要望に応じられない可能性もございます。

対象となる活動・事業はどのようなものがありますか。。

防犯パトロール・地区体育祭の運営。河川等の清掃活動、全市一斉清掃、自然保護活動等地域が支援を希望する活動やまちづくり活動等が対象となります。

ボランティアを運営する人以外も募集することができますか。

人以外にも協賛金・物品なども募集することができます。

高齢ポイント事業の登録をしていますが、募集できますか。

59歳以下の参加者を募集する活動であれば登録可能です。

急遽明日のボランティアを募集したいのですが、募集することはできますか。

ボランティアの募集内容を市で審査しますので、募集する際は、5営業日以上の日数の確保をお願いします。